好きな時に、好きなレストランでお料理や飲み物を注文することができる、便利なUber Eats(ウーバーイーツ)ですが、注文時にエラーが起きてしまうこともしばしばあるようです。
海外からスタートしたフードデリバリーシステムですので、なかなか日本語でのエラーの文言の役や説明が不足していて、注文を確定できないという場合も多いようです。
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目次
「お支払いプロフィールが有効でない」というエラーが表示された
Uber Eats(ウーバーイーツ)で料理を注文しようとした際に、「お支払いプロフィールが有効でないため、ご注文を処理する事ができません。」というエラーが表示されてしまって、注文を確定することができないという事象が多発しているようです。
@UberEats_JP
— そぎこの訳部屋 (@sogikosan) December 25, 2019
LINEpayで支払おうとすると「お支払いプロフィールが有効でない為」で何回やってもエラーになります。解決方法教えてください、、。
なぜ、このようなエラーが起きてしまうのか、原因と解決策をご紹介します。
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「お支払いプロフィールが有効でない」が表示される原因
「お支払いプロフィールが有効でない」というエラーが表示される条件があることが現時点で、めしコイ編集部調べでわかっています。
LINE Pay(ラインペイ)での支払いを選択している
「お支払いプロフィールが有効でない」というエラーが表示される条件として、LINE Pay(ラインペイ)での支払いを選択しているというものがあります。
2019年より、LINE Pay(ラインペイ)での決済が可能になり、決済画面で選択出来るようになっています。その、LINE Pay(ラインペイ)を決済手段として利用している場合に、今回のエラーが発生しているようです。
「お支払いプロフィールが有効でない」が表示された時の対処法
では、具体的に、「お支払いプロフィールが有効でない」が表示された時の対処法はどのような内容なのか、具体的にご紹介いたします。
LINE Pay(ラインペイ)との連携を一度解除して再度登録し直す
LINE Pay(ラインペイ)を決済手段として先に登録済で決済が進まない場合は、連携が上手くいっていない可能性があります。
そのため、LINE Pay(ラインペイ)との連携を一度解除して再度登録し直すことをお勧めします。
LINE Pay(ラインペイ)の残高が不足していないか確認する
もう一つ、やりがちなのが、LINE Pay(ラインペイ)の残高が不足しているという場合です。
LINE Pay(ラインペイ)は、クレジットカードや銀行、コンビニなどからチャージをして使うプリペイド決済なので、残高が不足している場合には、もちろんUber Eats(ウーバーイーツ)の決済も行うことができません。
残高を確認してから今一度ためしてみましょう。
LINE Pay(ラインペイ)以外の決済手段を使う
最終手段ですが、どうやっても上手く決済が進まない場合は、LINE Pay(ラインペイ)以外の決済手段を使って支払いを行いましょう。
現金での決済の場合は、必ず現金対応してくれる配達員の方が来てくれるので、現金を選択すれば確実かと思います。
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まとめ
Uber Eats(ウーバーイーツ) で「お支払いプロフィールが有効でない」が出る理由は、LINE Pay(ラインペイ)を決済手段として利用しているから、という可能性が有力です。
LINE Pay(ラインペイ)の連携をし直す、残高を確認するなどして、決済が進むようにエラー解消してみましょう。
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