【出前館は稼げない!?】稼げない配達員に共通する３つのポイント

フードデリバリーの老舗サービス「出前館」。業界トップレベルの報酬の高さで、配達員として働きたいと考えている方も多いのではないでしょうか？

それでも、「出前館」は稼げない…と嘆く声も。

• 出前館の業務委託配達員は稼げない・・・!?
• 稼げない配達員の共通点とは？
• 稼げない配達員が実践すべきこと

といった、出前館の業務委託配達員として働いていて「稼げない・・・」という配達員の共通点と実践すべきことについてご紹介していきます。

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【出前館】の業務委託配達員は稼げない!?

出前館は、報酬体系が変更になる2022年8月1日まで、1件いくらの固定報酬制でした。そのため、距離に関係なく報酬を得ることができるため、出前館で採用されていた独特のオファー「早押し方式」でいかに案件を獲得するか、という所がポイントでした。

そのため、慣れていない配達員はオファー自体が取れず、「稼げない」という状況に陥ってしまう人場合も。
また、固定報酬制から報酬体系が変更になり、うまく稼げなくなってしっまったという声も。。。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

それでも業界でもトップクラスの高単価で、他のフードデリバリーよりも稼げると出前館に乗り換えたり、かけもちする人も少なくありません。

ですが、その人気にも関わらず「稼げない」という声がSNS上で多く見受けられているのも事実…。では、どうして「稼げない」配達員がいるのでしょうか？その原因を以下で解説していきます。

2022年8月1日～、現在の報酬の仕組みが変更されます。１件いくらという「基本報酬」が「基本報酬」＋「距離報酬」からなる「距離別委託料」が導入されます。
委託料の不公平をなくすため、配達距離ごとに報酬が設定されます。よって、現在の委託料より、近距離オーダーの委託料が下がり、遠距離オーダーの委託料が上がります。

更に、2023年8月1日～この「距離別委託料」が廃止され、「基本報酬」もエリア統一の400円となりました。

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【出前館】稼げない配達員に共通する３つのポイント

では、高単価にも関わらず「稼げない…」と嘆いている配達員に共通する３つのポイントをご紹介していきます。

①現金配達を「ON」にしていない

出前館の業務委託配達員は、現金配達を受け付けるかどうか選択することができます。そのため、現金配達を「ON」にしていないと、その分オーダー数が入らず機会損失になってしまいます。

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②キャンペーンを把握していない

出前館には定期的に注文者へのキャンペーンが開催されています。キャンペーンによっては、店舗限定のものなどもあるため、期間中はその店舗への注文が殺到するということもしばしば。

このキャンペーンを把握していないと、効率よく稼ぐこともできなくなります。

③自転車で配達している

出前館は、自転車の他にバイク・軽貨物でも配達することができます。自転車でももちろん配達は可能ですが、距離別委託料が導入された今、ロングとよばれる長距離の配達の方が稼げるため、同じ件数をこなすなら自転車での配達は不利になってきます。

固定報酬制でなくなり、早押し方式が廃止された今、短距離での配達を狙って稼いでいた場合とは異なり、配達件数をコンスタントにこなす必要があるため、体力の消耗が激しい自転車の場合、他の車両に比べて不利なのは間違いありません。

更なる報酬を目指すのであれば、一度車両の追加を検討してみましょう！追加するには、出前館のマイページより車両の追加申請が可能となっています。

2023年8月1日～この「距離別委託料」が廃止され、「基本報酬」もエリア統一の400円となりました。

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【出前館】稼げない配達員がとるべき対応

上記の３つのポイントに沿って、稼げないとお悩みの配達員の方は以下のような行動をまず試してみましょう！

現金配達を「ON」にする

現金配達を「ON」にすると、釣銭を用意したり、精算をしなければいけなかったりと多少手間ではありますが、その分受けられるオーダーの数が増えるため、普段より件数をこなすことができます！

出前館では他のフードデリバリーサービスより現金注文が多い傾向にあるため、現金配達「ON」にしない手はないですね。

登録時に現金配達を選んでいなくても、後から現金配達を受け付ける変更ができますので、配達アプリから切り替えてみましょう。

現金配達をONにするのはとってもカンタン！一定の条件をクリアしていれば、配達アプリから以下の２ステップで現金取扱ができるよう変更が可能です。

1. 配達設定を開く
2. 現金取扱状況を「ON」

釣銭の用意や、配達完了後に精算対応がありますが、コンビニでの精算が可能になったりと、現金配達のハードルは低くなっているため、もっと稼ぎたい！といった場合は一度現金配達をONにしてみましょう！

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キャンペーンを把握する

出前館で定期的に行われる、以下のようなキャンペーン。

• 送料無料キャンペーン
• 半額WEEK
• 1BUY2EAT

キャンペーン時には、その店舗の注文数や注文の数自体が増えるため、対象店舗の近くで待機するなど、対策をとることができます。

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バイクまたは軽貨物で配達する

出前館では、自転車・バイク・軽貨物で配達することが可能です。小回りの利く自転車は都心では活躍の場が多いですが、距離別委託料が導入されたため、近距離の配達の場合、長距離の配達よりも稼ぐことができません。

同じ件数をこなすのであれば、体力の消耗も少ないバイクや軽貨物で配達する方が有利です。

車両の追加はマイページから行えるようになったので、バイクや軽貨物をお持ちの方はぜひ追加してみましょう！

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【出前館】の業務委託配達員の登録方法

出前館では現在、業務委託の配達員の登録会（説明会）はオンラインで行っています。

①応募フォームに必要事項を入力する

配達員に登録するためには、まず以下のバナーから「応募する」をタップし必要事項の入力を行いましょう。

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②研修用の動画を視聴

説明会の申し込みが完了すると、翌日に登録したメールアドレス宛に以下の情報が送られきますので、研修用の動画は必ず説明会の前に視聴しておきましょう。

動画の内容は、配達時のルールや服装の規定、その他注意事項についてなどです。

動画の視聴後に、どれだけ理解できているかの「理解度チェックテスト」があるので、重要だと思うポイントはメモするなどしておきましょう。

※動画は、応募してから１週間以内に視聴する必要があるので、メールが届いたら忘れないうちに早めに視聴しておきましょう。

③理解度チェックテストの実施

理解度チェックテストは車両によって異なるので、登録する車両に沿ったものを選択しましょう。

• 接客向上コース
• 稼働効率向上コース

といったコースもありますが、こちらは任意受講となっているので、余裕がある方や運転が久々で不安という方は進んで受けてみると良いかと思います。

④必要書類のアップロード

理解度チェックテストに合格したら、次は必要書類のアップロードを行います。審査が完了するまでに２～３日程度かかりますので、早く配達を始めたいという方は今すぐにでも応募しましょう！

配達する車両の選択によって提出する書類も変わってくるので、以下の車両別の必要書類をしっかりと確認してから作業を行いましょう。

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2023.12.11

⑤本登録完了

ステップ④まで完了すると、登録したメールアドレス宛てに本登録完了と、書類審査完了の連絡が入ります。

※書類審査までに時間がかかってしまった場合、面談日に間に合わないという場合は添付されているオンライン面談日変更URLから日程の変更を行いましょう。

⑥オンライン説明会の受講

登録したメールアドレス宛に面談日の前日にオンライン説明会のURLが送られてくるので、説明会の数分前には入室して参加しましょう。説明会では以下のような点の確認が行われます。

⑦配達員専用アプリのダウンロード

本登録まで完了したら、配達員が使うアプリへのログイン情報が送られてきますので、必ず情報は控えて忘れないようにしましょう。

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⑧初回稼働日に拠点に行き説明を受ける

オンライン説明会で希望した初回の稼働日には、選んだ拠点に直接行く必要があります。その際、インストールした配達員アプリの使い方や、配達に使う出前館の帽子と領収書の受け渡しがあります。

これで配達員の登録は完了になり、晴れて出前館の配達員として働くことができます！

拠点に出向くのは、基本的には初回の稼働日のみで問題ありませんが、緊急のトラブルが発生した場合など、近くに拠点があれば直接質問しに行くなどの使い方はできるようです。

2022年12月1日より、配達時の出前館キャップの着用が任意になりました。
以前は郵送で送られていましたが、配布自体も現在では終了しています。

また、手渡しでの領収書の発行もなくなったため、拠点に出向くことなく配達を始められるようになりました！

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まとめ

出前館は、業界でもトップクラスの報酬の高さです。それでも「稼げない・・・」と嘆いている方は、ぜひ以下の３つの行動を試してみてくださいね！

• 現金配達を「ON」にする
• キャンペーンを把握する
• バイクまたは軽貨物で配達する

以前は少し手間だった現金配達の切り替えや車両変更が、配達員のマイページからもできるようになったため、バリバリ稼ぎたい！という方は試さない手はないですね！