Uber Eats(ウーバーイーツ)の注文が怖い！安心して注文する方法

こんにちは。お腹いっぱいウニをご馳走してほしいぽんぬです！

Uber Eats（ウーバーイーツ）から注文できるお店が増えたり、配達するエリアが拡大し、そろそろ Uber Eats（ウーバーイーツ）を使ってみようかなと思っている方もいるのではないでしょうか？

今回は、初めて注文する方や一人暮らしの女性など、Uber Eats（ウーバーイーツ）を使うのを「怖い」と感じている方に向け、少しでも安心して注文ができるよう、いくつかの方法をご紹介していきます。

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Uber Eats（ウーバーイーツ）はみんな怖いと感じている？

Uber Eats（ウーバーイーツ）などのフードデリバリーを使うことに対して「抵抗がある」「怖い」と感じる方は一定数いらっしゃるようです。

様々な理由がありますが、以下のように怖いと感じる理由は人それぞれです。

人生初ウーバーイーツ注文しました
ちょっと怖いです

— 甘楽 (@kanra_007) January 12, 2021

ウーバーイーツでピザと寿司を注文すると普通につまみ食いとかされそうで怖い
リアルいなり男とか、ピザ食い男とか平気で居そう

— うるふぇる🍑 (@Newurufu36) November 24, 2019

ウーバーイーツは注文しないな

衛生的に怖い
値段が高い
テイクアウト用容器でボリュームが減る#所JAPAN

— T.A☆Ninja ZX-14R (@pocketrider0417) August 17, 2020

【危ない?】Uber Eats 配達員(ウーバーイーツ)で注文するのが怖い？

ツイッターなんかに「○○マンションの可愛い人に届けた」なんてつぶやく

伝票に記載されている電話番号を勝手使って、「今度、食事でもどお？」というメッセージを送って問題になった#UberEats #UberEats配達員

— 裏にぃ～ちゃん (@Ura2ch) April 29, 2020

Uber Eats（ウーバーイーツ）を頼むのが「怖い」と感じる理由

Uber Eats（ウーバーイーツ）で、注文する側として怖いと感じるポイントっていくつかありますよね。

みんなが感じている、Uber Eats（ウーバーイーツ）での注文を怖いと感じる理由を紹介します。

名前や住所などの個人情報を知られるのが怖い

いろんな人に自分の「名前」や「住所」「電話番号」などの個人情報が知られてしまうのではないか…と心配になって怖いなと思う方もいらっしゃるかもしれません。

前提として、Uber Eats（ウーバーイーツ）の登録には連絡先 （メールアドレス・携帯電話）と名前 、支払方法の選択が必要です。

自宅に配達してもらうためには住所の設定も必要になるので、配達パートナーに個人情報を悪用されないか心配になるのも当然です。

どんな人が配達してくるか分からなくて怖い

Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達パートナーは、注文した飲食店のスタッフではなく、業務委託として配達をしている方がです。

そのため、どこの誰だか分からない人とはじめましてになるので、家の敷地に入ってきて、食べ物を運んでもらうなんて怖い…！と思う人もいらっしゃるかもしれません。

特に一人暮らしの女性はそう思う事が多いかもしれません…！わたしも一人暮らしで荷物が届く予定のない時以外、インターホンが鳴っても絶対に出ません。

「配達パートナー」と呼ばれる注文してくれる商品を届けてくれる配達員の方は、注文者側で選択することはもちろんできません。一人暮らしの女性が女性の配達パートナーに届けてほしいと思っても選ぶ余地はないということになります。

対面で商品を直接受け取るのが怖い

自宅に配達を頼む場合、受け取る時に女性一人であったり、男性が不在の時は部屋に入られたりしないか不安になることもあるのではないでしょうか。

Uber Eats（ウーバーイーツ）などのフードデリバリーサービスでは、お料理を配達してもらうわけですので、どうしても受け取りをしないといけません。知らない人と顔をあわせて、直接受け取るのは結構不安を感じる人も多いはずです。

関連記事【注文者向け】Uber Eatsのサポートセンター情報まとめ

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Uber Eats（ウーバーイーツ）をできるだけ安心して注文する方法

とはいえ、やっぱりUber Eats（ウーバーイーツ）は便利だから「使ってみたい！」そんな方に、できるだけ不安を取り除く方法をご紹介します。

以下の方法で、必ずトラブルに巻き込まれないという保証はありませんが、少しでも皆さんが注文するハードルが下がれば嬉しいです。

【方法１】本名ではなくニックネーム（偽名）で登録する

Uber Eats（ウーバーイーツ）は、実は本名を出さなくても利用することができます。

登録時に必要なのは連絡先の登録のみ。姓名を入力する必要がありますが、そこはニックネームで大丈夫です。既に本名で登録してしまった方も後から変更することができます。
アカウント>アカウントの詳細>アカウントの編集で変更が可能です。

女性の方は男性の偽名をつかったりすると、配達パートナーの人に嫌がらせなどをされなくなった。という報告もありましたので、自分と全く違う名前を入れたりすることをお勧めします。

領収書の宛名がニックネーム（偽名）で送信されてしまうので、必要に応じて使い分けていくことをお勧めします。

関連記事Uber Eats（ウーバーイーツ）を利用すると、電話番号って知られる？知られない？

2022.01.17

【方法2】自宅以外の受け取り場所を指定する

自宅の「住所」や「部屋番号」を配達パートナーに知られるとなると少し不安ですよね…？

そんな方のために、Uber Eats（ウーバーイーツ）では受け取り場所を自宅以外の場所に指定することができます。

注文する際に「配達オプション」という項目から「玄関先までお届け」か「外で受け取る」を選択できるので、近くの目印になるところまで来てもらうなど、不安な場合は自宅以外の人目のあるところなどで受け取りをしましょう。

目印になりやすい公園やバス停、コンビニなどを指定することで不安は低減されるかと思います。

【方法3】直接受け取らず「置き配」を利用する

直接受け取るのが怖いのであれば、宅配ボックスや玄関前に商品を置いてもらうことができます。
Uber Eats（ウーバーイーツ）には「置き配」という機能があり、指定した場所に商品を置いてもらえて、その置いた場所の写真も撮影して添付してもらうことができます。

「配達オプション」の「配達メモ」に一文添えておくだけでどこに置いてほしいか詳しく指定できます。

配達が完了した際には、アプリからの注文であれば「配達完了」のお知らせがくるので、いつ配達されたか分からないということにもなりません。

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2022.04.21

【方法4】誰か代わりの人に受け取ってもらう

恋人や家族など、自分以外の誰かがいる状態で注文すると安心して注文することができます。受け取り時も、自分以外の人に商品を受け取ってもらうことで、怖いと思う気持ちが薄れるかと思います。

受け取る場所まで１人で行かずに、不安な場合は家族などと一緒に受け取りをしに行ったり、玄関先で後ろで誰かに待機しておいてもらうなど、なにかあってもすぐに助けてもらえる状況をつくってから注文をスタートするのも良いかもしれません。

置き配にして、一瞬の間に商品が盗まれてしまったり、悲惨な状態で届いたというケースもあるので、なるべく直接受け取りたいという方は誰かと一緒にいる時に注文しましょう。

【方法6】宅配ロッカーに入れておいてもらう

新型コロナウイルス感染症拡大に伴って、宅急便などの配達を行ってもらう際にも非接触で対応してもらえる場合が増えてきています。そのため、マンションなどには宅配ボックスが設置されている場合も多いかと思います。

宅配ロッカーまで取りに行かなければなりませんが、配達員に部屋番号や顔を知られずに済みますので、安心して受け取ることができます。

この際に気をつけたいのが、「ボックス番号」と「暗証番号」を聞くのを忘れないようにしましょう。配達員とチャットでやり取りを行うことができますので、そこで「ボックス番号」と「暗証番号」を必ず確認しましょう。

【方法6】手だけ出して商品を受取る

注文した商品を受け取る際、家のドアから手だけを出して受け取ることも可能です。

怖いという意外にも、完全にリラックスした部屋着の状態だから、注文した時にお化粧をしていない状態だから、という時にはこの受け取り方を利用するのも良いかもしれません。

配達パートナー（配達員）からすると、良い気持ちはしませんし、配達員側が怖いと感じることもありますので、「すっぴんなのでスミマセン…」など声をかけたりすると良いかもしれません。

その他、Uber Eats（ウーバーイーツ）が怖い時に確認したいこと

Uber Eats（ウーバーイーツ）で注文する時に、上記の対処法以外にも確認してほしいこと、試してほしいことが２つあります。

配達パートナーの顔を事前に確認する

Uber Eats（ウーバーイーツ）は一部お店の人が届けてくれる店舗もありますが、契約している一般の「配達パートナー」と言われる人が届けてくれるシステムです。

特に自宅まで配達してもらう場合 、どんな人が来るか分からないと心配ですよね。そんな不安を解消するため、 Uber Eats（ウーバーイーツ）では注文が確定した時点で、顔写真を確認することができます。

配達パートナーを変更することはもちろんできませんが、顔写真を確認することで受け取る時の心づもりをすることができます。
注文者が女性の場合、配達パートナーの方が女性ということも時々あるので、その場合はよりリラックスして商品を待つことができます。

お店で受け取る（テイクアウト）を検討する

Uber Eats（ウーバーイーツ）でお家がバレるのが嫌、顔を知られたくない、など様々な理由で利用したくないと思っている方におすすめなのがお店で受け取る（テイクアウト）の利用です。

もちろん、テイクアウトですので注文したお店に商品を取りに行かないといけないという難点はありますが、確実にお家がバレたり、配達員に家の場所を知られる心配はありません。

自分で受け取りに行くため「配送手数料」ももちろんかからないので、お家でお料理を作るのが面倒、帰りがけのコンビニごはんに飽きてしまった…なんて時には、Uber Eats（ウーバーイーツ）のテイクアウトを予約しておいて、駅からの帰り道で受け取るなんてことも可能です。

関連記事 【最新】Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達可能エリアと調べ方

Uber Eats（ウーバーイーツ）で怖い目に合ってしまったら！？

いろいろと怖い思いをしないように対策をしてきたけれど、どうにもダメだった！

• Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達員の人に嫌がらせをされた…
• 配達パートナーに怖い思いをさせられた…
• 高圧的な態度で対応されたり、恫喝されて怖かった…
• 個人情報などが悪用されたかもしれない…
• 配達パートナーの写真と全く違う人が配達に来た…

など、怖い思いを実際にしてしまった！！！という時には、サポートセンターに必ず連絡するようにしましょう。

そのまま放置しておくと、その配達パートナー（配達員）を野放しにすることになって、他の利用者のためにも良くありません。

少し勇気はいりますが、サポートセンターに連絡すると、その場に応じた適切な対応をしてもらう事ができます。（アカウント廃止の措置だったり、厳重注意だったりと様々な処置があります）

関連記事【注文者向け】Uber Eatsのサポートセンター情報まとめ

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Uber Eats（ウーバーイーツ）の注文が怖い時のまとめ

Uber Eats（ウーバーイーツ） はとても便利なデリバリーサービスです。

ですが、それと同時にお店の人ではない配達パートナーに名前や住所などの個人情報を教えることになりますので、事前に対策できることがあれば実践して、受け取り時のリスクを減らしましょう。

また、実際にUber Eats（ウーバーイーツ）の配達員から嫌がらせなど怖い思いをした、何かしらのトラブルに巻き込まれた…という場合には、サポートセンターに連絡するようにしましょう。
サポートセンターに連絡すると、その場に応じた適切な対応をしてもらう事ができます。

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