配達パートナーが道に迷ったときに、Uber Eats（ウーバーイーツ）ではチャットや電話で情報を伝えることができます。
- Uber Eats（ウーバーイーツ）で配達パートナーに電話すると電話番号は知られてしまう？
- Uber Eats（ウーバーイーツ）のメッセージ機能と電話機能
- Uber Eats（ウーバーイーツ）で電話番号を登録するときの注意点
今回はUber Eats（ウーバーイーツ）における電話の疑問についてお答えします！
目次
Uber Eats（ウーバーイーツ）の電話機能では電話番号は知られない！
結論から言うと、Uber Eats（ウーバーイーツ）で電話機能を利用して配達パートナーに電話をかけても、ユーザーの電話番号が知られることはありません。
公式のヘルプページでも以下の記載があります。
現在 Uber では次の国および地域で、ユーザーの電話番号を匿名化しています。インド、米国、英国、オーストラリア、メキシコ、カナダ、フランス、シンガポール、南アフリカ、ブラジル、台湾、スウェーデン、ポーランド、オランダ、ルーマニア、ベルギー、ドイツ、ギリシャ、デンマーク、チェコ共和国、ポルトガル、イタリア、フィンランド、日本、アイルランド、イスラエル、エストニア、スロバキア、インドネシア、ニュージーランド、スイス、ペルー、香港。
Uber Eats ヘルプページより引用
乗客への発信時、または乗客からの着信時に表示される匿名の電話番号は、その通話でのみ使用可能で、保存ができません。
乗客に連絡する場合は、必ずドライバー用アプリをお使いください。
電話番号が匿名化されているので、知られる心配はなさそうですね！
個人の電話番号は知られることはなく、発信時・着信時に表示される匿名の電話番号は配達時以外は使用できなくなるので、「配達パートナーに連絡を取りたいけど電話番号を知られてしまうかもしれない」と悩んでいる人も安心して連絡を取りましょう！
配達メモに「電話番号を記入している場合」は配達パートナーに電話番号を知られてしまう！
配達パートナーに伝えたい情報がある場合は、配達メモにあらかじめ記載しておきましょう！
セキュリティの関係で会社の内線番号などを伝えたい場合、配達メモに記載しておくと、配達パートナーにもその番号が見えます。
もし必要な場合は、配達メモに記入すると良いですね！
Uber Eats（ウーバーイーツ）の電話機能とメッセージ機能
Uber Eats（ウーバーイーツ）で、配達パートナーに連絡を取る方法は以下の二つがあります。
- メッセージ機能
- 電話機能
ひとつずつ見ていきましょう！
①メッセージ機能
Uber Eats（ウーバーイーツ）で料理を配達している配達パートナーには、メッセージ機能を使って連絡を取ることもできます。
配達パートナーに伝え忘れてしまったことや、伝えておきたいことがある場合は、メッセージ機能を利用して伝えると配達パートナーが見てくれます。
電話の場合、運転中は出ることはできませんが、メッセージ機能は後で確認することもできますし、音声読み上げ機能を使用している配達パートナーもいるので、電話よりもメッセージ機能を利用したほうがスピーディーかつ安全な配達に繋がります。
②電話機能
文面では伝えるのが難しい内容や、緊急の要件の時はUber Eats（ウーバーイーツ）の電話機能を利用することをおすすめします。
Uber Eats（ウーバーイーツ）アプリの「配達状況を確認」から電話をかけることができるので、急ぎの場合はこちらから連絡を取りましょう。
ただし、運転中は電話をとることができないこともあり、配達パートナーからの折り返しを待つか再度かけなおす必要があります。
Uber Eats（ウーバーイーツ）で電話番号を登録するときの注意点
Uber Eats（ウーバーイーツ）では、電話番号の登録は必須です。
電話番号登録時は以下の点に注意してください。
- SMSコード受け取りが可能か
- 電話番号を既に使用していないか
こちらも一つずつ見ていきましょう！
SMSのコード受け取りに注意！
最近ではよくあるSMSでのコード認証。
上手く受け取れない場合、以下の点を見直してみましょう。
- 入力した電話番号が間違ってないか？
- キャリア側の設定で海外からのSMS受信がブロックされていないか？
Uber Eats（ウーバーイーツ）の認証コードは海外から送られてくるため、設定によってブロックされていることがあるようです。
認証コードが届かない時は一度設定を確認してみましょう。
また、すでにアカウントを作成している場合は同じ電話番号を登録することができないので注意してください。
もしそれでもできない場合、一度再起動してみるとできるようになることがありますので試してみましょう。
電話番号を登録しても認証コードが届かない時の対処法はこちらの記事に詳しくまとめているので、参考にしてみてください。
電話番号が既に使用されていて登録できない！
既に電話番号が登録されていてできないという場合、下記のページから問い合わせをすることができます。
【Uber ヘルプページ 電話番号またはメール アドレスが既に使用されている】
ちなみに、配車アプリのUberとUber Eatsでは、同じアカウントを使用することができます！
そのため、重複してアカウントをつくる必要はありません。
Uber Eats（ウーバーイーツ）で電話番号を変更する方法
Uber Eats（ウーバーイーツ）で電話番号を変更する手順は以下の通りです。
- アプリ画面下の「プロフィールアイコン」を選択
- 設定を選択
- 「アカウントを編集する」を選択
- 入力！
電話番号が変わったときは、しっかりと変更しておきましょう！
Uber Eats（ウーバーイーツ）を利用すると、電話番号って知られる？ まとめ
Uber Eats（ウーバーイーツ）で登録した電話番号は、配達パートナーに電話をかけても、匿名化されており電話番号を知られてしまうことはありません。
配達パートナーに連絡を取るには、メッセージ機能と電話機能があり、緊急性が高い急ぎの要件や文面では伝えにくいこと以外はメッセージ機能の利用をおすすめします。
電話機能・メッセージ機能はともにUber Eats（ウーバーイーツ）アプリの「配達状況の確認」から使うことができます。
電話番号を知られたくない、電話するのが苦手、どいう方も、安心してUber Eats（ウーバーイーツ）を利用してくださいね！
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