新型コロナウィルス感染症は、東京のみならず全国でも感染が拡大しつつあります。Uber Eats（ウーバーイーツ）での注文で、配達パートナーと非対面で受け取ることができる「置き配」という受け取り方法があります。
聞き慣れない言葉かもしれませんが、この感染症が流行している昨今では、配達パートナー・注文者の両方のために、「置き配」を選択することを「めしコイ編集部」では推奨しています。
- Uber Eats（ウーバーイーツ）を受け取る3つの方法
- 置き配とは？
- Uber Eats（ウーバーイーツ）で置き配を利用する注意点
Uber Eats（ウーバーイーツ）で利用できる、「置き配」の使い方について詳しくご説明いたします。
目次
Uber Eats（ウーバーイーツ）を受け取る３つの方法
Uber Eats（ウーバーイーツ）で注文をした際に、指定の場所まで配達パートナーがお料理を運んでくれます。その運んでもらった商品を受取る方法は【３つ】から選択することができます。
- 玄関先で受け取る
- 外で受け取る
- 玄関先に置く
ちょっと言葉が似ていて、分かりにくいので一つずつご説明します。
玄関先で受け取る
「玄関先で受け取る」は、対面で配達パートナーから「玄関前で」直接商品を手渡しで受け取る方法のことを言います。
「商品が地面についたりするのが嫌」、「確実に配達パートナーから受け取りたい」という場合にはこちらの受け取り方法を指定するのが良いかもしれません。
外で受け取る
「外で受け取る」は、玄関先ではないどこか別の場所で対面で受け取る場合を指しています。例えば、マンションのエントランスや、家の近くの道路などです。
「マンション等に住んでいて部屋番号などを教えたくない」「配達パートナーに家の正確な場所を知られたくない」場合などに使います。
玄関先に置く
「玄関先に置く」は、玄関先のどこかに商品を置いてもらって非対面で受け取る場合を指しています。こちらが、今回の記事でご紹介している「置き配」にあたります。
配達パートナーが配達完了した後に、商品を受け取りに玄関先までいくので、配達パートナーとの接触をすることがないので、安心です。
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「置き配」は、受け取り方法を「玄関先に置く」で指定すること
置き配は、受け取り方法に「玄関先に置く」を指定することを指しています。
玄関先のどこに置くのかを配達パートナーに事前にお伝えして、玄関先のどこかに置いてもらいます。
もちろん玄関先にテーブルなどがある家は少ないため、袋に入った商品を地面に置くこともあるかもしれません。
地面に置かれるのがいやな場合は、簡易的な台や箱を玄関先に置いたり、新聞紙やチラシなどを置いておくことで、直接触れることをさけることができます。
Uber Eats（ウーバーイーツ）で「置き配」を利用する際の注意点
配達パートナーとの接触を避けられる「玄関先に置く」を利用する場合は、スムーズな受け渡しのため、以下の点に注意をすることが必要です。
- 置き場所の指定
- メッセージ機能の活用
- 到着確認
- 商品の受け取り
- お困りの場合
置き配利用時の注意点をひとつずつ説明していきます。
置き場所の指定
商品のお届け場所を「玄関先に置く」に設定した場合は、「注意事項を追加」の欄に、具体的な場所を指定するようにしましょう。
配達パートナーは、基本的にあなたの家に初めて来る方です。丁寧にどのあたりに、どのように置いてほしいのか詳しく記載するようにしましょう。
メッセージ機能の活用
メッセージ機能を利用して、商品を置いた場所を配達パートナーに確認しましょう。
商品の配達が完了したという通知があったのに、商品が指定の場所にない場合は、配達パートナーが誤った場所に配達してしまった可能性もあります。その際には、メッセージ機能を利用して、配達パートナーに確認をするようにしましょう。
到着確認
配達パートナーがインターホンやドアベルで到着をお知らせした際に、置き場所の最終確認を行いましょう。
しっかり配達パートナーが配達してくれたことをお知らせしてくれたら、置いてもらった場所をインターホン越しなどで確認するようにしましょう。
商品の受け取り
夏場などは特に、戸外に食品を長時間放置するのは衛生的な観点で危険です。
配達完了の連絡が届いたら、早めに商品を受け取りに玄関先に行くようにしましょう。
お困りの場合
配達完了の連絡が来ない、配達されたはずの商品が見あたらないなど、お困りの際はUber Eats（ウーバーイーツ）のアプリから、「サポートセンター」までご連絡しましょう。
注意点としては、商品を注文したレストランに連絡したところで、何も対応できないので必ずサポートセンターに連絡することを忘れないようにしましょう。
Uber Eats（ウーバーイーツ）の「置き配」利用の注意点 まとめ
配達パートナーと非対面で受け取ることができる「置き配」についてご紹介しました。
置き配を利用するときは、以下の点に注意しましょう。
- 置き場所の指定
- メッセージ機能の活用
- 到着確認
- 商品の受け取り
商品をスムーズに受け取るために、しっかり配達してほしい場所を配達パートナーに丁寧に伝えましょう。置き配を利用することで、配達する側、される側ともにメリットも多いため、積極的に利用して行きたいものです！
もし置き配でお困りの場合は、レストランパートナーではなくUber Eats（ウーバーイーツ）へ問い合わせをしましょう。
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