Uber Eats（ウーバーイーツ）で注文の決済をしている際に、「お支払いを処理しています」というステータスから進まないという場合があるようです。
お料理を早く手元に届けてほしい！と思っている方にとってはとってもストレスですよね。しかも、このエラーが出てしまうとしっかり注文ができるか不安ですよね？
- 「お支払いを処理しています」が出る原因って？
- 「お支払いを処理しています」が出たらどう解決したらいい？
といった、「お支払いを処理しています」から進まない理由と、対処法について詳しくご説明していきます。
目次
「お支払いを処理しています」というステータスから進まない
Uber Eats（ウーバーイーツ）の決済画面に進んだ後に、いつもなら「注文した商品を作っています」であったり「配達しています」というステータスに進むのに、なぜか「お支払いを処理しています」から進まないという表示が出てくる事が稀にあります。
どれくらい待っていたらこのステータスが進むのか…または待っていても、なかなか進まないということもあるかもしれません。
「お支払いを処理しています」は待っていても解消されない
「お支払いを処理しています」という表示は、待っていても解消されません。
しかも、決済を行ってから10分経っても解消されないだけでなく、注文自体がキャンセルになってしまいます。
注文して、ちゃんと決済がされたのか確認しないままだと、知らないうちに注文がキャンセルされてしまって、商品はもちろん手元に届くことはありません。
どんな時に「お支払いを処理しています」は表示されるのか
「お支払いを処理しています」が表示されて、ステータスが進まない事象は、LINE Pay（ラインペイ）もしくは、Pay Pay（ペイペイ）で決済した時に起こります。
LINE Pay（ラインペイ）で決済した時
LINE Pay（ラインペイ） のお支払い方法を、Uber Eats（ウーバーイーツ）の注文時に選択している場合には、正しい決済方法で、決済を行う必要があります。
もし、支払いを取消したいという場合は、注文が自動キャンセルされるのを待つしかありません。注文受付から10分後に注文がキャンセルが自動的に行われ、キャンセル料金は発生しません。
Pay Pay（ペイペイ）で決済した時
Pay Pay（ペイペイ） のお支払い方法を、Uber Eats（ウーバーイーツ）の注文時に選択している場合には、正しい決済方法で、決済を行う必要があります。
もし、支払いを取消したいという場合は、注文が自動キャンセルされるのを待つしかありません。注文受付から10分後に注文がキャンセルが自動的に行われ、キャンセル料金は発生しません。
「お支払いを処理しています」を解消する方法
決済したい方法によって、「お支払いを処理しています」を解消する方法は変わってきます。ご自身で対応した決済方法にあわせて、解消方法をご確認ください。
LINE Pay（ラインペイ）で決済した時
LINE Pay（ラインペイ）での支払を選択している場合には、下記の手順に従ってお支払いを完了してください。
- スマートフォンで LINE Pay（ラインペイ）アプリを起動させる
- LINE Pay（ラインペイ）アプリに表示された決済画面にて、支払い方法を選択し【決済】をタップする
- LINE Payパスワードを入力し【OK】をタップする
- Uber Eats（ウーバーイーツ）アプリに戻り、注文ステータスが変わっていることを確認
Pay Pay（ペイペイ）で決済した時
Pay Pay（ペイペイ）での支払を選択している場合には、下記の手順に従ってお支払いを完了してください。
- スマートフォンで Pay Pay（ペイペイ）アプリ を起動させる
- Pay Pay（ペイペイ）アプリに表示された決済画面にて、支払い方法を選択し【決済】をタップする
- Uber Eats（ウーバーイーツ）アプリに戻り、注文ステータスが変わっていることを確認
「お支払いを処理しています」が出た決済をキャンセルしたい場合
LINE Pay（ラインペイ）もしくは、Pay Pay（ペイペイ）での支払いを取消したい場合は、注文が自動キャンセルされるのを待つ必要があります。
注文受付から10分後に注文がキャンセルされ、レストラン受付前のキャンセルはキャンセル料金が発生しません。
急いでいて、10分も待てない！という場合には、追加で同じ注文を別の決済方法で行えば、少し早く商品を届けてもらう事ができます。
まとめ
「お支払いを処理しています」というステータスから進まない…という場合は、自分が決済した方法が、LINE Pay（ラインペイ）もしくは、Pay Pay（ペイペイ）である可能性が高いです。
決済を正しく行う場合には、LINE Pay（ラインペイ）もしくは、Pay Pay（ペイペイ）のアプリにて、決済処理を行う必要があるので注意が必要です。
その決済処理を行わない場合には、自動で注文がキャンセルになってしまいますので、手順を踏んで、決済を完了させましょう。
