2020年9月に日本上陸した、フードデリバリーサービスの「foodpanda(フードパンダ)」。
配達員として登録しようと考えている方にとって気になるのが、配達する際にどんな決済方法に対応しなければならないか、というところ。
foodpanda(フードパンダ)では、配達時に現金決済をしなければならないのか、しなければならない場合にはどのように対応するのか、細かくご案内いたします。
目次
foodpanda(フードパンダ)とは？
foodpanda(フードパンダ)とは、好きなところに好きなタイミングで、お料理を配達してくれる「フードデリバリーサービス」です。
Uber Eats(ウーバーイーツ)や、DiDi Food(ディディフード)などと同じようなシステムで、アプリで注文したお料理を、foodpanda(フードパンダ)に登録しているお店で作り、提携している配達員（配達ライダー）に運んでもらうことで成り立つ、出前システムです。
foodpanda(フードパンダ)は、Delivery Hero（デリバリーヒーロー）というドイツのベルリンに本社のある会社が運営しています。アジアと東ヨーロッパの13か国で利用することができ、14カ国目として日本に進出することになりました。
世界中に１８万人以上の配達ライダーが登録していて、４５００万回以上の配達を行っています。
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foodpanda(フードパンダ)の配達ライダーは現金対応が「マスト」
foodpanda(フードパンダ)の配達ライダー（配達員）は、現金対応がマストになっています。
注文者の決済方法は、「クレジットカード」「デビットカード」「現金支払」の３つから現状は選ぶことができますが、配達を受けるか決める時点では、どの決済方法で注文されているか配達員からは分かりません。
そのため、基本的に現金決済がきても問題ないように、お釣りを準備しておく必要があります。
現金決済での報酬＜その他の決済方法での報酬で相殺される
2021年4月6日～、現金決済の集金の流れが一部変更となりました。変更前は、現金決済に対応したものはすべて銀行振込を行う必要がありましたが、変更後は現金決済以外の配達報酬が上回れば、そこから相殺されるようになりました！
そのため、これまで現金対応がネックとされていた振り込みの手間をなくすことができるという改善がされほぼデメリットはなくなったということになります。
ですが、現金決済での対応の方が他の決済方法での配達報酬より多い場合はこれまでどおり指定の口座に振り込みを行う必要があります。
受け取った現金の精算は【毎週、月曜日】に行われる
配達をした際に受け取った現金は、以前は24時間以内にfoodpanda(フードパンダ)が指定する口座に送金しなければいけませんでした。
現在では、月曜～日曜までに行った稼働の中で現金決済で受け取ったお金を翌週の月曜に精算するというスケジュールに変更となっています。
基本的に入金の手数料は、配達ライダー（配達員）持ちとなるようです。送金手数料が無料になる、楽天銀行などを利用するか、三菱UFJ銀行の口座から送金して手数料を安くすることをオススメします。今後改善されるかもしれないとのことなので、対応を待ちましょう。
また、夜間や、土日祝日の場合は銀行がやっていないという問題もありますが、次の営業日に必ず入金の対応をするようにしましょう。
1週間で現金対応した保持額が多くなると振込通知がくる
1週間のうち、現金決済に対応し保持している額が高額になるとfoodpanda（フードパンダ）から振り込み通知がきます。
foodpanda（フードパンダ）が指定した口座に振り込みを行う必要があるのですが、その際に振り込んだという証明するものが必要になってきます。
ATMで出た証明書や、オンラインの場合はスクリーンショットを撮って保存して必ず保存しておきましょう。
その後、配達員アプリの「ロードランナー」からチケットを発行して振り込みをしたことを証明書の添付とともに連絡すれば作業は終了です。
現金対応ができないとfoodpanda(フードパンダ)で稼働できない
結論として、現金対応をしたくない配達員は、foodpanda(フードパンダ)で稼働することができません。
お釣りの用意や、お釣りの計算、入金の手間や手数料の兼ね合いで、現金対応をしたくない‥という方もいるかもしれませんが、対応しないということができないので、やむを得ません。
foodpanda(フードパンダ)は現金対応マスト!? まとめ
配達員は、注文を受けるまでどの決済方法で注文されているかわかりません。そのため、現金決済の対応はマストになります。
それでも、時給補償などがあり配達報酬が高いため、利用してみたいという方もいらっしゃるかと思いますので、その場合は以下のバナーから登録を行ってみてくださいね。
