DiDi Food(ディディフード)の評判は？実際の利用者の声

大阪に上陸した中国発フードデリバリーサービスのDiDi Food(ディディフード)！

使ってみたい、配達してみたい、加盟してみたいけれどリアルな評判が気になる…という方も多いのではないでしょうか。

こちらの記事では、DiDi Food(ディディフード)のネットでの評判を中心に、実際の使用感やサポートの対応などについてご紹介していきたいと思います。

• DiDi Food(ディディフード)って実際どうなの？
• これから使おうと思っているけど評判が気になる！
• 良いところだけじゃなくて悪いところも知っておきたい…

という方におすすめの記事となっていますので、是非チェックしてみてくださいね。

• １配達平均 750円以上！業界屈指の高報酬！※2023年1月全国平均
• 最高で３倍のブーストも！！
• 髪型自由・服装自由・シフトなしで働ける！

公式サイトで登録

DiDi Food(ディディフード)とは？

DiDi Food（ディディフード） とは、レストランでつくってもらったお料理を、自宅や職場などの好きな場所に配達してもらえる、フードデリバリーサービスです。

DiDi Food（ディディフード）に登録しているレストランの中から、気に入ったお店を選んで商品をアプリから注文すると、DiDi Food（ディディフード）に登録している配達員さんが、ホカホカのまま届けてくれるという、便利なサービスです。

同業は日本中でシェアが拡大し続けているUber Eats（ウーバーイーツ）です。Uber Eats（ウーバーイーツ）はもともと配車サービスのUber（ウーバー）が始めたサービスですが、同じようにDiDi（ディディ）という配車サービスをやっている会社が、2020年ついにUber Eats（ウーバーイーツ）に並ぶフードデリバリーサービスを開始した、という流れです。

関連記事 DiDi Food(ディディフード)とは？

実際に注文・配達・出店している方々のネットの声が気になる

実際に注文・配達・出店している方々のネットの声が気になりますよね。

公式のサイトにはもちろん良いことしか書いていません。Twitterをはじめとしたネット上には様々なDiDi Food(ディディフード)を利用した方の声が溢れています。

筆者がしらべた中でヒットしてきた実際に注文・配達・出店している方々のネットの声を、以下にご紹介していきます。

DiDi Food(ディディフード)を利用する「注文者」の声

それでは、実際にDiDi Food(ディディフード)を利用する「注文者」の声をTwitterからピックアップしてご紹介していきます。

注文者からの「良い評判」

大阪、Didi foodマジ安い。アプリも使いやすい。

— David (@hawaiian__david) January 11, 2021

アプリが使いやすい！
という評価ですね。個人的につかっていても、Uber Eats（ウーバーイーツ）よりも使いやすいと思います。バグが少ないのも使う側からするとありがたいですね。

到着までの速さはUberの方が速いけど、didiフードめっちゃクーポンくれるし最近めっちゃ使ってる。くそ便利

— あひる (@aki_ahiru) July 15, 2020

クーポンのばら撒きがよい！
という評価です。本当に、DiDiFood（ディディフード）は登録するとたくさんのクーポンが配布されています。GWや、バレンタインなどイベントの時にはクーポンの額も多くなるので、お得に注文ができますね。

タダ飯できる！
初回限定のクーポンなどを使うと、ご飯がタダで食べれる！というとっても便利な結果になる方も多いようです。割引率の高いクーポンはとってもありがたいですね。

注文者からの「悪い評判」

クーポンが使えなかった
しっかりクーポンの使い方を確認しておかないと、クーポンが使えず結局実費になる…という場合もあるかもしれません。

DiDi Foodで頼んだら、商品が足りなかったので、問い合わせても、もうすぐ3日経つけど、内容確認中のまま。
サポート悪すぎる。#DiDiFood #サポート #悪い

— てんてこまいまい (@10levermaix2) January 22, 2021

サポートの対応が遅い
商品が足りない場合には、飲食店が商品を入れ忘れたか、配達員が渡し忘れてしまっている可能性がありますね。どちらにしても頼りのつてのサポートから確認中のステータスのまま放置されるのは、利用者からするとイライラしますね。

DiDi Foodサポートへの問い合わせメールは1週間経っても返信ありませんでした。Uberより酷いね

— 本多うば活 (@HondaUberkatsu) February 7, 2021

サポートから返信がない
こちらもサポートに対する評価が悪いですね。
注文時にトラブルが起きた際に、サポートセンターの対応も気になるところですね。

DiDi Food(ディディフード)を利用する「配達員」の声

それでは、実際にDiDi Food(ディディフード)で配達している「配達員」の声をTwitterからピックアップしてご紹介していきます。

配達員からの「良い評判」

DiDiエリア須磨〜新長田で絞って、坂上は全キャンセルしても最低ラインはきちんと稼げるからストレス全く無い。
Uberだと最低でも70kmは走らないと1万に到達しないことが殆どだけどDiDiは60km以下で基本到達できる。
ただ、今日は我儘しすぎたので明日はもう一度2万目指して本気で稼ぎに行きます。 pic.twitter.com/WLfv0awLpS

— 眞島けんじ/神戸Uber.DiDi (@Majima_delivery) March 6, 2021

報酬が安定してストレスがない
という評価ですね。他のデリバリーに比べて既にリリースして時間が経っているエリアに関しては、安定して注文が入るため、配達員の供給バランスによっては安定するのかもしれません。

配達員からの「悪い評判」

とある件でDiDiのカスタマーサポートに電話してるけど、こっちの配達員情報を聞き出すことすらできないサポートやばくない？？何を言えば良いですかと聞いても確認するから少々お待ちくださいの繰り返しなんだけど。

— りん@UberEats大阪 (@osaka_uber) May 15, 2020

サポートの対応が悪い
こちらはサポートに対する評価が悪いですね。
トラブルが発生した場合に、サポートに問い合わせする必要がありますが、オペレーターは当たり外れがある可能性がありそうです。

サポートの対応の質が悪い
こちらもサポートに対する評価が悪いですね。
サポートに問い合わせしても問題が解決しない…というのは、どうしたら良いかわからないので困ってしまいます。サポートの質の向上にも期待したいところです。

配達員の報酬が減少傾向
こちらは報酬に関する評価です。
配達件数に応じたボーナスは、配達員の数が増えれば増えるほど減って行くかもしれません。逆にこれからリリースされる新規拡大エリアでは配達件数に応じたボーナスが期待できそうです。

DiDi Food(ディディフード)を利用する「飲食店」の声

それでは、実際にDiDi Food(ディディフード)に出店・加盟している「飲食店」の声をTwitterからピックアップしてご紹介していきます。

飲食店からの良い口コミ

こんばんは！
didiフード加盟店で大阪TOP100に選ばれました✨✨✨
これからも頑張ります！！😁 pic.twitter.com/tUfRwIFpsi

— 【公式】ハレノチ晴吹田店　かける (@appare_hare) March 20, 2021

Awardで表彰される
年間で優秀な注文数を獲得するとDiDi Food(ディディフード)から表彰されるそうです。
プレスリリースなどで公表してもらえるので、お店の宣伝効果もアップしそうです。

飲食店からの悪い口コミ

現実的ではない数値を提案される
本当かわからない現実味のない提案をされている飲食店の方もいらっしゃるようです。もちろんそんなたくさん鳴るお店もあるかと思いますが、リアルにどれくらいなのかという平均値も提案してもらえると検討の余地がありそうですよね。

アプリが使いにくい
他のデリバリーサービスと比較しても、注文を受け付けるアプリの使い勝手が悪いという評価です。
毎日使うアプリは快適に使えるに越したことはありませんね。

サポートと音信不通
サービスの導入を検討している方ですが、サポートとコンタクトが取れないということです。
早く始めたいのに、連絡がつかないのはとても不便そうですね…

didi手動オンライン、面倒くさい。

— otodama (@otodama36) August 4, 2020

手動オンラインが面倒
手動でアプリをオンラインにしなければならない使用が少し面倒との評価です。
これからもっとアプリの改善が進むことを祈りましょう。

DiDi Food(ディディフード)の評判 まとめ

ネットに投稿される評判は、良いものよりも悪いもののほうが多くなる傾向があるので、参考になるかわかりませんが、サポートに問題がある…と感じている方が多いようです。

クーポンのお得度が高かったり、配達員としてしっかり稼げるなど、良い評判もたくさんあるので、まだ利用したことがない方は、是非一度利用してみてはいかがでしょうか？

配達員の方は、Uberなどと兼業で利用することをおすすめします。配達員の登録は以下のボタンから行うことができますので、登録だけでもどうぞ！

• １配達平均 750円以上！業界屈指の高報酬！※2023年1月全国平均
• 最高で３倍のブーストも！！
• 髪型自由・服装自由・シフトなしで働ける！

公式サイトで登録