フードデリバリー業界の中でも報酬がトップクラスに高く人気の「出前館」。これから配達員になろうと考える方も多いのではないでしょうか？
しかし、時折、出前館で注文・オーダーがならないということがあるようです。
- 出前館で注文・オーダーがならない原因
- 出前館で注文・オーダーがならない時の対処法
- 出前館で配達員登録する方法
といった、出前館で注文・オーダーがならない原因と対処法についてお伝えします。
目次
- 1 出前館で注文・オーダーがならない原因
- 2 配達員同士で注文・オーダーの取り合いになっている
- 3 配達エリアの範囲外
- 4 配達員の設定ミス
- 5 端末や電波の不具合
- 6 アプリの不具合
- 7 出前館で注文・オーダーがならない時の対処法
- 8 ピークタイムや悪天候時など、オーダー・注文が多くなりやすい時に稼働する
- 9 ほかのフードデリバリーサービスと掛け持ちする
- 10 現金配達の取り扱いをONにする
- 11 一度アプリからログアウトする
- 12 出前館業務委託配達員の登録方法
- 13 ①申込みフォームから申込みを行う
- 14 ②本登録を行う（必要書類のアップロード）
- 15 ③研修用の動画を視聴・理解度チェックテストの実施
- 16 研修用動画の視聴
- 17 理解度チェックテスト
- 18 ④カウントが発行され登録完了！
- 19 【出前館】注文・オーダーがならない原因と対処方 まとめ
出前館で注文・オーダーがならない原因
出前館で配達依頼を受けたいのに、注文・オーダーがならないという時は、主に以下のような理由が原因です。
- 配達員同士で注文・オーダーの取り合いになっている
- 配達エリアの範囲外
- 配達員の設定ミス
- 端末や電波の不具合
- アプリの不具合
一つずつどのような原因なのか説明していきます。
配達員同士で注文・オーダーの取り合いになっている
出前館の配達報酬は他のフードデリバリーサービスに比べても高いため、現在配達員の数がどんどん増えています。
そのため、注文・オーダーの少ない時間帯や天気のいい日などは、配達員同士で取り合いになってしまい「注文・オーダーがならない」という問題が起こってしまうようです。
現在、オーダーは配達員の位置情報から案件が振り分けられ、数人の中からの早押しとなっています。オファーが来てから45秒以内に受諾するかを考え、３回連続でオファーを見送ると、強制的に業務終了となってしまいます。※業務の再開はすぐにすることが可能です。
配達員の中でも賛否のあった「早押し」に関して、現在は廃止となりました。AIによる配達員の現在位置から案件が自動的に振り分けられるようになり、数人のオファーがあった中での早押しとなります。
配達エリアの範囲外
出前館では、配達エリアの範囲外では注文・オーダーはなりません。
47都道府県にまでエリアが広がった出前館ですが、全ての地域に対応しているわけではなく、配達エリアの範囲外の地域も当然あります。
Uber Eats（ウーバーイーツ）などと比べると配達エリアが狭いため、現在位置が配達エリア内かどうかを一度確認しましょう。
配達員の設定ミス
出前館で注文・オーダーがならない場合は、設定にミスが無いかも確認しておきましょう。
- 配達員アプリの「業務開始」を押しているか？
- 「バイク」または「自転車」を選択しているか？
上記の設定をしていないと配達依頼を受けることができないので注意しましょう。
端末や電波の不具合
注文・オーダーがならない場合、もしかしたら端末や電波に問題があるかもしれません。
特に格安SIMの場合、長年使っていたり条件によっては首都圏でも電波がつながりにくくなることもあります。
出前館の配達アプリ以外の動画アプリやゲームなどで画面が固まったりくるくるとした表示がされる場合、端末や電波に不具合があるとみていいでしょう。
アプリの不具合
もし1時間以上待っても注文・オーダーが1つもならない場合、アプリで不具合が起きている可能性があります。
スマホを再起動させるとオーダーがきた、ということもありますので、長時間注文・オーダーがならない場合はアプリが不具合を起こしているかもしれません。他の配達員も同じ状況に陥っていないか、Twitterなどで確認してみましょう。
出前館で注文・オーダーがならない時の対処法
出前館で注文・オーダーがならない時は、以下の対処法を試してみることをおすすめします。
- ピークタイムや悪天候時など、オーダー・注文が多くなりやすい時に稼働する
- 他のフードデリバリーサービスと掛け持ちする
- 現金配達の取り扱いをONにする
- 一度アプリからログアウトする
こちらも一つずつ解説していきます。
ピークタイムや悪天候時など、オーダー・注文が多くなりやすい時に稼働する
ピークタイムや悪天候時など、オーダー・注文が多くなりやすい時や稼働している配達員が少ない時に稼働すれば、比較的配達依頼を受けやすくなります。
普段稼働している時間がピークタイムから外れている、晴れの日しか稼働したことがないけれど悪天候時でも稼働できるという場合はぜひ試してみてください。
ほかのフードデリバリーサービスと掛け持ちする
出前館だけでは思ったように稼げないと感じた場合、他のフードデリバリーサービスと掛け持ちすることをおすすめします。
ただし、異なる2社の商品を同時にピックアップするのは規約違反に判定される場合がありますので、アプリは両方起動しつつ注文・オーダーが鳴った方から配達をこなしていきましょう。
現金配達の取り扱いをONにする
クレジットカードや電子決済が普及した昨今でも、セキュリティなどの面から現金支払いがいいという人もまだまだいます。
そのため、現金の取り扱いに対応すると、受けられる注文・オーダーが格段に増えて依頼を受けやすくなります。
ただし、現金配達に対応する場合、釣銭などを自分で用意する必要がある点には注意しましょう。精算は現在ではコンビニでも対応が可能となったので、わざわざ拠点に戻る必要はありません！
一度アプリからログアウトする
長時間注文・オーダーがこない場合、一度アプリからログアウトしてみることをおすすめします。
以下の手順でログアウトできますので試してみてください。
- 「業務停止」を押す
- 「ログアウト」を押す
- 1度アプリを終了し、再度ログインをする
- 「業務開始」を押す
加えて、端末自体も再起動をしてみるといいでしょう。
出前館業務委託配達員の登録方法
出前館では、配達員の数が増加しているので「注文・オーダーがならない」ということがありますが、高報酬でフードデリバリーサービスの中では特に稼ぎやすいです。
どのフードデリバリーサービスに登録しようか悩んでいる、副業を考えている方は一度出前館の配達員に登録してみてはいかがでしょうか？
以前は拠点に出向く必要がありましたが、現在では業務委託の配達員の登録はWEB上で完結します。
- 申込みフォームから申込みを行う
- 本登録を行う（必要書類のアップロード）
- 研修用の動画を視聴・理解度チェックテストの実施
- アカウントが発行され登録完了！
①申込みフォームから申込みを行う
配達員に登録するためには、まず以下のバナーから「応募する」をタップし必要事項の入力を行いましょう。
＼ 絶対稼げるデリバリー ／
- 氏名
- フリガナ
- 電話番号
- メールアドレス
- 生年月日
- 国籍
- 都道府県
- メール案内配信の希望
- 規約確認の同意
- プライバシーポリシーの同意
②本登録を行う（必要書類のアップロード）
応募フォーム送信後、登録したメールアドレス宛に「本登録のご案内」という件名のメールが届くので、中にあるURLから本登録に進みます。
応募フォームで入力した内容に加え、以下の内容を記入していきます。
- 住所
- 希望する車両の選択
- 身分証明書の有効期限
- 銀行口座の登録情報
- 現金取扱の有無
その他、身分証や任意保険証書などの必要書類のアップロードを行います。
- 身分証明書(自転車の方など免許証がない場合)
- 免許証(バイク・車を選択した方)
- 振込口座情報
- 有償運送許可証か事業用の登録が分かる書類(125cc以上のバイクを選択した方)
- 自賠責及び任意保険証書(任意保険は自転車も対象)
配達する車両の選択によって提出する書類も変わってくるので、しっかりと確認してから作業を行いましょう。
出前館からの支払いに関して、登録可能な銀行口座は、ドライバーの登録名と同一の口座名義となっています。つまり、戸籍上の氏名と一致する口座名義である必要があります。配達業務の委託料は、ドライバー本人に支払われるため、異なる名義の銀行口座には支払うことができませんので、ご了承ください。
③研修用の動画を視聴・理解度チェックテストの実施
本登録完了後、数日以内に「出前館審査完了のご案内」の件名で審査結果がメールで届きます。
メール内にあるURLから、研修用動画の視聴と理解度チェックテストを実施します。
研修用動画の視聴
動画の内容は、配達時のルールや服装の規定、その他注意事項についてなどです。
動画の視聴後に、どれだけ理解できているかの「理解度チェックテスト」があるので、重要だと思うポイントはメモするなどしておきましょう。
理解度チェックテストは車両によって異なるので、登録する車両に沿ったものを選択しましょう。
理解度チェックテスト
動画の視聴後に行われる「理解度チェックテスト」は、視聴した動画の内容をもとに出題される問題が多く、32問あるうち29問正解で合格になります。制限時間も設けられていないのでじっくり考えて回答しましょう。
選択した車両によって問題が出題され、かなりの正解率でないと合格になりませんが、一般的な交通ルールなどが分かっていればそれほど難しいものではないようです。
もし不合格になった場合も再挑戦することが可能です。
- 接客向上コース
- 稼働効率向上コース
といったコースもありますが、こちらは任意受講となっているので、余裕がある方や運転が久々で不安という方は進んで受けてみると良いかと思います。
④カウントが発行され登録完了！
理解度チェックテストの合格すると、「アプリ用IDのご案内」の件名でメールが届きアカウントの発行がされます。
これで配達員の登録は完了になり、晴れて出前館の配達員となりました！以下のドライバーアプリをダウンロードしてログインすれば、配達が可能になります！
以前は配達に使う出前館の帽子と領収書の受け渡しがあったため、初回稼働日には拠点に出向く必要がありましたが、帽子の着用が任意となり、紙の領収書の発行が廃止されたため、拠点に行かずとも配達を開始することが可能になっています！
＼ 絶対稼げるデリバリー ／
【出前館】注文・オーダーがならない原因と対処方 まとめ
出前館で注文・オーダーがならない場合は、注文・オーダーが少ない以外にも、端末やアプリで問題が起きている、設定ミスがあるといった原因があります。
もし注文・オーダーがなかなかならないという時は、以下の対処法を試してみてください。
- ピークタイムや悪天候時など、オーダー・注文が多くなりやすい時に稼働する
- 他のフードデリバリーサービスと掛け持ちする
- 現金の取り扱いに対応する
- 一度アプリからログアウトする
フードデリバリーサービスの中でも高報酬の出前館で、がっつり稼いでいきましょう！
