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Uber Eats(ウーバーイーツ)でクレジットカードが使えない時の対処法

最近はお財布がなくても生きていけるんじゃないかというくらい現金での支払いのニーズが減ってきているように感じています。そんな中、私はまだまだ現金派。一応その手のLINE PayやPayPayは登録していますが出番が少ないです。。。

ただ、クレジットカードは最近になってよく使うようになったのでUber Eats(ウーバーイーツ)で使えなかったらもう悲劇。今回は、Uber Eats(ウーバーイーツ)でクレジットカードが使えない時の対処法をご紹介します。

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Uber Eats(ウーバーイーツ)でクレジットカードが使えない理由

Uber Eats(ウーバーイーツ)でクレジットカードが使えない理由はいくつかあります。
以下で1つずつ詳しく紹介していきます。

クレジットカードの登録情報が間違っている

Uber Eats(ウーバーイーツ)では、当初クレジットカードかデビットカードでの決済しかできず、今でもその名残かクレジットカードでの決済をしている方が多いようです。

ですが、登録情報に誤りがあるとクレジットカードが使えず「ご注文が完了されませんでした」というエラー画面になってしまいます。

決済するクレジットカードの登録情報に間違いがないか、もう一度確認してみましょう。もし誤りがある場合は、アプリからも簡単に修正が可能です。ただし、編集したい内容によっては一度カードを削除してから再登録する必要がある場合もあるので注意しましょう。

>>Uber Eats(ウーバーイーツ)のクレジットカードを削除する方法

カードの利用限度額に達してしまっている

決済に使用するクレジットカードカードが利用限度額に達してしまっている場合も「ご注文が完了されませんでした」というエラー画面が同様に表示されます。

お使いのクレジットカードのアプリなどから現在のご利用可能額を照会してみましょう。

カードの有効期限が切れている

お使いのクレジットカードには、有効期限が存在します。当然、期限の切れてクレジットカードはUber Eats(ウーバーイーツ)以外でも利用できません。

登録したクレジットカードの有効期限が切れていないか、今一度確認しましょう。

それでもクレジットカードが使えない場合の対処法

上記の理由に当てはまらず、クレジットカードが利用できない…という場合は以下の方法を検討してみてください。

別のクレジットカードを登録する

登録情報も合っている。もしくは確認するのが手間という方は別のクレジットカードを登録してしまった方が早いです。

新しくクレジットカードを登録する場合は「支払方法の追加」を行う必要がありますので以下の手順や支払方法の追加の記事を参考にしてみてください。

  1. Uber Eats(ウーバーイーツ)のアプリを開き画面下の「アカウント」をタップ
  2. 「ウォレット」をタップ
  3. 支払方法を追加をタップ
  4. 任意の支払い方法を選択する

関連記事Uber Eats(ウーバーイーツ)で支払方法を追加するには?

クレジットカード決済以外の方法にする

Uber Eats(ウーバーイーツ)はクレジットカード決済の他にもいくつか決済方法があります。クレジットカードが1枚しかない方や急いでごはんを食べたい!という方は思い切って別の決済方法に切り替えてみるのが得策かもしれません。

クレジットカード以外の決済方法
  • デビットカード(一部)
  • プリペイドカード
  • 現金払い
  • LINE Pay
  • PayPay
  • ApplePay
  • 楽天ペイ
  • PayPal(ペイパル)
  • Uber Cash(ウーバーキャッシュ)
  • ギフトカード

新しくクレジットカード以外の支払い方法を追加する場合にも「支払方法の追加」を行う必要があります

関連記事Uber Eats(ウーバーイーツ)で支払方法を追加するには?

関連記事Uber Eats(ウーバーイーツ)の支払方法を解説!11種類のメリット・デメリットも

アプリのアップデートや再起動を試す

何を試してもやうまくいかない場合は、頼れる再起動を行ってみましょう!

  • アプリが最新版になっているか確認する
  • アプリを再起動する
  • 携帯端末を再起動する
  • Uber Eatsアプリを削除し、再インストールし再起動する

Uber Eats(ウーバーイーツ)のサポートに連絡する

もう何をやってもうまくいかずお手上げ状態の場合、混みあって繋がりにくいかもしれませんがサポートに連絡してみるのがよいでしょう。返金の手続きの際に連絡した時は、10分以上かかってしまったので時間に余裕のある方は試してみてください!

Uber Eats(ウーバーイーツ)問合せ: 03-4510-1243
※注文者側の問合せ番号です。配達パートナー側の問合せ番号ではありません。

関連記事【注文者向け】Uber Eatsのサポートセンター情報まとめ

まとめ

クレジットカードが使えない!と思った時は、まず登録情報や利用限度額に問題がないか自身で確認してみましょう。

それでも解決しない場合は、気持ちを切り替え、別のクレジットカードを登録するか、クレジットカード以外の決済方法を追加するのが一番早い方法です。

何をやってもダメという方は、Uber Eats(ウーバーイーツ)のサポートに連絡しましょう。繋がるまでは少し時間がかかりますが、根本的に解決したいという方は時間のある時に試してみてくださいね。

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