徐々にエリアを拡大しつつある、フードデリバリーサービスのfoodpanda（フードパンダ）！
ランチタイムに急いで注文してしまい、「やっぱりコレじゃなかった」なんて経験ありませんか？そんな時に、注文してからキャンセルする方法をご紹介していきます。
目次
foodpanda（フードパンダ）の注文はキャンセルできる？
注文したい商品や個数を間違えたり、同じ注文を二重でしてしまった！という時も大丈夫です。foodpanda（フードパンダ）で完了した注文は、キャンセルすることが可能です。
ただし、既にお店に注文受付がいってしまうとキャンセルことができませんので、どうしてもキャンセルしたいという場合は注文後すぐに取り消し作業を行った場合のキャンセル方法をご紹介していきます。
foodpanda（フードパンダ）の注文のキャンセル方法
foodpanda（フードパンダ）には電話でのサポートがないため、アプリから以下の手順を踏んで注文をキャンセル必要があります。
- アプリから人型アイコンをタップ
- 「ヘルプセンター」をタップ
- 「注文」をタップ
- 注文したお店を選択する
- 「注文をキャンセルできますか」をタップ
- キャンセル理由を選択し「確認」をタップ
- 最終確認のポップアップが出るのでタップする
これでキャンセルの作業は終了です。画面が切り替わり「お支払い済みの場合、返金させていただきます」という表示が出ます。
foodpanda（フードパンダ）クーポンを使って注文した場合は？
注文をキャンセルしようと思った時、クーポンを利用している時はどうなるの？と思うかもしれませんね。
上記の手順を踏んでキャンセルをすれば、クーポンを使って注文した場合も、未使用のクーポンとなって戻ってくるようです。
foodpanda（フードパンダ）で注文する時の注意点
飲食店で注文受付を完了してしまっている場合はキャンセル自体ができないので、注文確認の際は慎重に行う必要があります。
飲食店が注文受付を完了したかどうかというのは、判断が難しいため時間を置いてしまうとキャンセル自体ができなくなってしまいます。
foodpanda（フードパンダ）での注文が自動でキャンセルされる場合も
ここまでは、自分の注文した商品をキャンセルする方法をご紹介してきました。
ですが、中には注文した商品が、飲食店側の都合で自動キャンセルされたという事例も発生しています。
このようなイレギュラーな時も、ヘルプセンターから原因を確認することができます。原因としては以下のようなものが多いようです。
- 注文した商品が売り切れてしまっている
- お店が混みあってデリバリーの商品を準備できない
- 定休日なのに間違えて注文受付をしていた
foodpanda（フードパンダ）の注文を間違えた時のキャンセル方法
注文直後であれば、飲食店での注文受付を完了していない場合があるため、アプリ上からキャンセルをすることができます。
ですが、飲食店側の注文受付のタイミングを判断するのは難しいため、時間を空けてしまうと注文のキャンセルはできませんので、どうしてもという場合のみヘルプセンターからキャンセルを行うのが良さそうです。
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