DiDi Food（ディディフード）での注文時や配達時に、思わぬトラブルや困りごとに遭遇したことはありませんか？
フードデリバリーサービス、DiDi Food（ディディフード）のカスタマーセンター・問い合わせ先一覧についてご紹介します。
注文・配達に関するトラブルが起きた時や、配達員バッグの受け取り時などに利用するので、是非チェックしてみてください。
目次
- 1 デリバリーサービス「DiDi Food(ディディフード)」とは？
- 2 【注文者】DiDi Food(ディディフード)のサポートセンター・問い合わせ先一覧
- 3 DiDi Food(ディディフード)の注文者向け電話番号
- 4 DiDi Food(ディディフード)の注文者向けメールアドレス
- 5 【配達員】DiDi Food（ディディフード）のサポートセンター・問い合わせ先一覧
- 6 【配達員】DiDi Food（ディディフード）の問い合わせ先電話番号
- 7 DiDi Food宮城のパートナーハブの場所と営業時間
- 8 DiDi Food愛知のパートナーハブの場所と営業時間
- 9 DiDi Food大阪のパートナーハブの場所と営業時間
- 10 DiDi Food京都のパートナーハブの場所と営業時間
- 11 DiDi Food兵庫のパートナーハブの場所と営業時間
- 12 DiDi Food広島のパートナーハブの場所と営業時間
- 13 DiDi Food福岡のパートナーハブの場所と営業時間
- 14 DiDi Food沖縄のパートナーハブの場所と営業時間
- 15 【解説】DiDi Food（ディディフード）のカスタマーセンター・問い合わせ先一覧
デリバリーサービス「DiDi Food(ディディフード)」とは？
DiDi Food（ディディフード） とは、レストランでつくってもらったお料理を、自宅や職場などの好きな場所に配達してもらえる、フードデリバリーサービスです。
DiDi Food（ディディフード）に登録しているレストランの中から、気に入ったお店を選んで商品をアプリから注文すると、DiDi Food（ディディフード）に登録している配達員さんが、ホカホカのまま届けてくれるという、便利なサービスです。
同業は日本中でシェアが拡大し続けているUber Eats（ウーバーイーツ）です。Uber Eats（ウーバーイーツ）はもともと配車サービスのUber（ウーバー）が始めたサービスですが、同じようにDiDi（ディディ）という配車サービスをやっている会社が、2020年ついにUber Eats（ウーバーイーツ）に並ぶフードデリバリーサービスを開始した、という流れです。
【注文者】DiDi Food(ディディフード)のサポートセンター・問い合わせ先一覧
DiDi Food(ディディフード)で注文者が利用することはできるサポートは以下の２つ。
- 電話
- メール
営業時間は年中無休・9:00〜26:00までとなっていますので、他のフードデリバリーサービスと比べても長い時間利用することができるかと思います。
DiDi Food(ディディフード)の注文者向け電話番号
DiDi Food(ディディフード)の注文者向け電話番号は以下の番号となっています。フリーダイヤルに番号が変更となりました。
0120-052-335
↑タップで電話がかかります
緊急度が高いトラブルなどについては、電話の方がその場で解決できるため良いでしょう。
関連記事【注文者】DiDi Food(ディディフード)のサポート/問合せ先情報
DiDi Food(ディディフード)の注文者向けメールアドレス
DiDi Food(ディディフード)の注文者向けメールアドレスは以下のとおりです。
customer@didifood.co.jp
↑タップでメール送信画面が開きます
すぐに分からなくても良いが、気になる点についてはメールの方が詳細な回答も得られるためこちらでの問合せの方が向いているでしょう。
関連記事DiDi Food(ディディフード)の評判は？実際の利用者の声
【配達員】DiDi Food（ディディフード）のサポートセンター・問い合わせ先一覧
DiDi Food（ディディフード）のパートナーハブは、配達員向けのサポートセンターで各エリアに拠点があります。
登録を行う以外にも、ミーティングスペースや休憩場所なども備えているので、住所や電話番号の登録をしておくことをおすすめします。
【配達員】DiDi Food（ディディフード）の問い合わせ先電話番号
DiDi Food(ディディフード)で、配達を行っている配達パートナーの方の問合せ先は、以下の通りになります。
電話番号 06-7711-8784
※ フリーダイヤルではないので、通話料が発生します
※ 営業時間は平日10:00～19:00です
困ったことがあったりした際には、上記の番号に電話をかけて指示を仰ぐようにしましょう。
※配達員用の問い合わせ先メールアドレスは現在公開されていません。
関連記事DiDi Food(ディディフード)配達員の問合せ・サポート情報
DiDi Food宮城のパートナーハブの場所と営業時間
【住所】
〒980-0811宮城県仙台市青葉区一番町4-7-17 SS.仙台ビル 5F
【営業時間】
12:00～19:00
【休業日】
日曜日
祝日
【オープン日】
８月４日（水）～
※配達バッグの受け取り方法に関して詳細はアクティベート後にお送りするメールでご確認ください。
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DiDi Food愛知のパートナーハブの場所と営業時間
【住所】
愛知県名古屋市中区錦3-1-26
ウメムラビル１F
【最寄り駅】
名古屋市桜通線 「丸の内駅」 徒歩４分
名古屋市鶴舞線 「丸の内駅」 徒歩４分
名古屋市桜通線 「久屋大通駅」 徒歩約６分
【営業時間】
12:00～19:00
【休業日】
日曜日
祝日
【駐車場】
なし
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DiDi Food大阪のパートナーハブの場所と営業時間
【住所】
大阪府大阪市中央区北久宝寺町４丁目４−２
本町コラボビル１F
【最寄り駅】
地下鉄中央線「本町駅」 徒歩3分
地下鉄四つ橋線「本町駅」 徒歩6分
地下鉄御堂筋線「本町駅」 徒歩約7分
【電話番号】
06-7711-8784
（平日10:00～19:00）
【営業時間】
12:00～19:00
【休業日】
・日曜日
・祝日
【駐車場】
あり
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DiDi Food京都のパートナーハブの場所と営業時間
【住所】
京都府京都市中京区百足屋町３９０−４ SBL京都烏丸会議室
【営業時間】
12:00～19:00
【休業日】
・日曜日
・祝日
【最寄り駅】
阪急・京都市営地下鉄「四条駅」「烏丸駅」徒歩5分
【駐車場】
あり
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DiDi Food兵庫のパートナーハブの場所と営業時間
【住所】
兵庫県神戸市中央区磯辺通2-2-10
ワンノットトレーズビル9F
【最寄り駅】
各線「三宮駅」 徒歩8分
ポートライナー「貿易センター駅」 徒歩1分
【営業時間】
12:00～19:00
【休業日】
日曜日
祝日
【駐車場】
あり
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DiDi Food広島のパートナーハブの場所と営業時間
【住所】
広島市中区紙屋町2-2-12
信和広島ビル TKP広島本通駅前カンファレンスセンター
【最寄り駅】
広島電鉄1号線(宇品線) 本通駅 徒歩1分
広島高速交通アストラムライン 本通駅 徒歩2分
【営業時間】
12:00～19:00
【休業日】
日曜日
祝日
【駐車場】
なし
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DiDi Food福岡のパートナーハブの場所と営業時間
【住所】
福岡県福岡市中央区天神1-4-1 西日本新聞会館16F
TKPガーデンシティPREMIUM 天神スカイホール
【最寄り駅】
地下鉄七隈線「天神南駅」 徒歩1分
西鉄天神大牟田線「西鉄福岡駅」 徒歩3分
地下鉄空港線「天神駅」 徒歩約5分
【営業時間】
12:00～19:00
【休業日】
日曜日
祝日
【駐車場】
あり
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DiDi Food沖縄のパートナーハブの場所と営業時間
不定期設置の為、住所は公表されていません。
来訪が必要ある方はDiDi Foodに確認しましょう。
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【解説】DiDi Food（ディディフード）のカスタマーセンター・問い合わせ先一覧
DiDi Food（ディディフード）の問合せ先は、注文者と配達員で問合せ方法の種類や番号、受付時間が異なります。
また、注文者の場合はすぐに解決したいのか、今すぐ解決できなくても大丈夫なのかというところで電話かメール、どちらで問合せをするかも変わってくるかと思いますので、トラブルや困りごとの緊急度に応じて使い分けるようにしましょう。
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