オンラインデリバリーサービスのUber Eats（ウーバーイーツ）は、2024年3月6日に、ロボットが商品を配達する「ロボット配達」を東京の一部地域で導入しました。
Uber Eats（ウーバーイーツ）と三菱電機、米国Cartken(カートケン)が業務提携を結びAIを活用した自律走行ロボットにより配達されます。
Uber Eats（ウーバーイーツ）がロボットデリバリーサービスを導入
画像：Uber Newsroomより引用
Uber Eats（ウーバーイーツ）は、2024年3月6日（水）に、ロボットによる配達を行う「ロボットデリバリーサービス」を導入しました。
6つの車輪がついた自立走行する小型のロボットが商品を配達し、注文者が建物の入り口まで取りに行くという形で開始されています。
ロボットは最高速度5.4km（人間の歩行時よりも早いスピード）で走行し、雨の日などの配達パートナーが少ない時でも活躍することができるので、人手不足を解消や、配達の効率化につながるでしょう。
ロボット概要
| プロバイダー | Cartken |
| 型式 | Model C |
| 機体サイズ | 長さ71cm × 幅46cm × 高さ60cm |
| 積載容量 | 最大27L、20kgまで（想定仕様） |
| 最高速度 | 5.4km/h |
ロボットデリバリーの流れ
Uber Eats（ウーバーイーツ）のロボットデリバリーでは、以下の流れで配達されます。
- 注文者が対象の店舗で商品を注文
- ロボットが店舗へ向かう
- ロボットが店舗に到着したら、レストランスタッフが商品を入れてカバーをロックする
- ロボットが注文者のもとへ商品を届ける
- 注文者のアプリにロボットが到着した通知が入るので、建物入り口まで商品を取りに行く
ロボットデリバリーでも、どのあたりを走行中なのかをアプリから確認することができます。
そのため、配達パートナーが配達してくれる時と同様に、玄関前であらかじめ待っている必要はありません。
ロボットデリバリーサービスが導入されたエリア
ロボットデリバリーサービスは、東京都の日本橋エリアで導入されています。
また現在は、協力加盟店であるとんかつ 檍 日本橋店」と「レストラン紅花別館」の二店舗のみでの実施となっています。
この二店舗で平日10時～17時にUber Eats（ウーバーイーツ）の通常配達サービスを選択した際に、ロボットデリバリーで配達される可能性があります。
なお、ロボットデリバリーサービスを注文者から指定することはできません。
まとめ
2024年3月6日からUber Eats（ウーバーイーツ）の一部エリアで導入されたロボットデリバリーサービスですが、普及にはまだまだ時間がかかるでしょう。
現在は東京・日本橋エリアの二店舗のみの実施ですが、これから導入店舗やエリアは拡大されていく予定です。
今後ロボットによる配達が普及し、配達パートナーによる通常の配達と並行することで、人手不足問題が解決することが期待されます。
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