Uber Eats（ウーバーイーツ）で商品を注文しようとしたら、【配達できません】という表示が出てしまい、注文できなくなってしまったということがあります。
さっきまでは注文可能だったのになぜ？自分の設定に問題があるのだろうか？と不安になってしまいますよね。
今回は、Uber Eats（ウーバーイーツ）で注文時に【配達できません】と表示されてしまう理由と対処法についてお伝えします。
目次
Uber Eats（ウーバーイーツ）で【配達できません】と表示される理由
Uber Eats（ウーバーイーツ）では、主に以下のような理由で「配達できません」と表示されます。
- 配達パートナーの数が足りていない
- 予約（時間指定）のできないレストラン（予約配達の場合）
- メニューを選んでいる間にレストランが営業終了
理由を一つずつ詳しく見ていきましょう。
理由①：配達パートナーの数が足りていない
Uber Eats（ウーバーイーツ）では、配達パートナーと呼ばれる配達員が注文を受けたレストランから商品（料理）を注文者の家まで運んでくれます。
Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達パートナーはレストランと直接雇用関係にないため、レストランが営業していたとしても、配達パートナーの数が足りていないと配達することができず、Uber Eats（ウーバーイーツ）で注文時に【配達できません】という表示が出てしまいます。
Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達パートナーは、シフトがなく自由に自分の好きな時間に働くことができるのが魅力の一つです。
そのため、ディナー・ランチタイムの注文が殺到しやすいいわゆる「ピーク時間」や、雨の日や雷、台風の日などの悪天候時、年末年始やクリスマスのイベント時は稼働している配達パートナーの数が注文に比べて少なくなってしまうので、この【配達できません】という表示が出やすいです。
理由②：予約（時間指定）のできないレストラン（予約配達の場合）
Uber Eats（ウーバーイーツ）では、以下の手順で事前に時間指定のできる「予約配達」を選択することができます。
- 注文したいレストランのメニューを選びカートに入れる
- カートの内容を確認
- 注文画面で確定する前に「配達時間」で「日時を指定」を選択
- 希望の日時を指定し、注文完了！
Uber Eats（ウーバーイーツ）の予約（時間指定）配達は、レストランによって対応している店舗・対応していない店舗があり、対応していない店舗で時間指定をしようとすると【配達できません】という表示が出てしまいます。
時間指定をした後、注文にその日時がしっかりと反映されているか必ず確認しましょう！
予約（時間指定）配達に対応していない店舗の場合、希望の時間を選択した後「別のレストランを選択してください」と表示されます。
間違えてそのまま注文しないように気をつけましょう。
理由③：メニューを選んでいる間にレストランが営業終了
Uber Eats（ウーバーイーツ）には、多くの店舗が登録しているので、レストランを決めたりメニューを選んだりしている間に、思ったより時間が過ぎてしまうことがあります。
また、ランチタイムやディナータイムだと、注文が殺到すると人手や材料が足りなくなり、お店は営業しているもののそのメニューの受付は終了、場合によってはレストラン自体の受付を終了してしまう、ということもあります。
カートに入れてあとは注文を確定するだけ、という状態になっていたとしても、このようにレストランが何らかの理由によって営業を終了してしまった場合、【配達できません】と表示されてしまいます。
Uber Eats（ウーバーイーツ）で【配達できません】と表示された時の対処法
もしUber Eats（ウーバーイーツ）で注文時に【配達できません】という表示が出たら、以下の対処法を試してみてください。
注文を少し待ってみる
天候や時間帯が原因で配達パートナーの数が足りない状態の場合は、少し待ってみると注文受付を再開することがあります。
Uber Eats（ウーバーイーツ）のアプリ上では、配達パートナーの数が足りないから一時的に配達できないのか、材料切れなどでその日の受付はもうできないのかはわからないので、少し待って再開する気配がなければ別のレストランを選ぶことをおすすめします。
時間指定をせず注文をしてみる
どうしてもそのレストランで注文したいという場合は、予約（時間指定）配達をせず通常の注文をしてみましょう。
どうしても予約（時間指定）配達をしなければならない場合は、対応している他のレストランを探したほうがいいでしょう。
注文を早めに確定させる
長い時間メニューを開いたままにしておくと、レストランが注文受付を終了してしまう可能性があるだけでなく、配送手数料も変わり合計金額が高くなることがあります。
メニューを選んだ時に長時間かかってしまった場合は、一度ページを更新してから注文できるかどうかを確認してみましょう。
他のフードデリバリーサービスを使う
Uber Eats（ウーバーイーツ）で【配達できません】と表示されてしまったら、別のフードデリバリーサービスを利用するのも一つの手です。
注文したいレストランがUber Eats（ウーバーイーツ）では配達パートナーの数が足りずに注文受付していなくても、他のフードデリバリーサービスでは注文受付している、ということもあるかもしれません。
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【配達できません】とUber Eats(ウーバーイーツ)で表示される理由と対処法 まとめ
Uber Eats（ウーバーイーツ）で【配達できません】と表示される理由は主に以下の3つです。
- 配達パートナーの数が足りていない
- 予約（時間指定）配達ができないレストランで時間指定をした
- レストランが注文受付を終了している
【配達できません】と表示されている理由によっては、しばらく待てば注文受付が再開されることもありますが、Uber Eats（ウーバーイーツ）のアプリ上では、待てば注文受付を再開するのか、もう受付を完全に終了しているのかは判断できません。
ランチタイムやディナータイム、にわか雨の場合は少し待てば注文できるようになるかもしれませんが、しばらく待っても【配達できません】と表示されてしまう場合は、注文するレストランを変えるか、別のフードデリバリーサービスを利用することをおすすめします。
