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【注文者】Uber Eatsに登録できない原因と対処法

こんにちは、ランボルギーニ貰いたいみりんです。

Uber Eats(ウーバーイーツ) で美味しいごはんをこれから注文したい!という方で、なぜかアカウントが使えない?というようなトラブルが発生してしまったという方もいらっしゃるかもしれません。

そんな方向けに、Uber Eatsに登録できない5つの原因と、2つの対処法について詳しくご説明いたします。

Uber Eats(ウーバーイーツ) を利用するにはまず【登録】から!

Uber Eats(ウーバーイーツ) で料理を注文するには、まずは「登録」をする必要があります!Uber Eatsの公式アプリからでも、公式Webサイトからでも、どちらからでも登録を行うことが可能です。

そこで、何かしらの問題があると、登録を行っている途中に弾かれてしまうことがあります。その登録できない原因から説明いたします。

Uber Eats(ウーバーイーツ)に登録できない原因は?

Uber Eats(ウーバーイーツ)に登録できない原因は、いくつかあります。その中でも、予想される大きな原因の5つをご紹介します。

【原因1】電話番号がすでに使われている

Uber Eats(ウーバーイーツ)に登録している最中、電話番号の登録で「電話番号が既に登録済みです」と表示されることがあります。

その原因は、以下の2つがことが可能性として挙げられます。

  • すでにアカウントを持っていた
  • 登録を途中で止めてしまった

基本的に、 1 電話番号つにつき、1アカウントしかアカウントを登録することができません。

「すでにアカウントを持っていた」という場合は、なんとか登録していた情報を思い出してログインをし直しましょう。

「登録を途中で止めてしまった」という方は、こちらからサポートセンターに問い合わせをしましょう。

【原因2】メール アドレスが既に使われている

「このメールアドレスはすでに登録されています」というエラーが表示されてしまった場合には、登録しようとしていたメアドがすでに使用されているため、そのアドレスを使うことができなくなってしまっています。

つまり、「すでにアカウントを持っていた」ということが可能性として考えられます。

メールアドレスとパスワードがわかればそのままログインすることができます。

【原因3】SMSで認証コードを受け取れない

Uber Eats(ウーバーイーツ)の登録は、必ず電話番号と紐付けがされています。

登録する際には電話番号との照会のために、登録した電話番号宛に送られてくる6桁の認証コードによるSMS認証が必要になります。

しかし稀に、SMS認証コードが送られてこないというトラブルもあります。

SMS認証コードが届かない場合には以下3つの対処法を試してみましょう。

  • 登録した電話番号に間違いがないか確認し、認証コード入力画面上で電話番号の再入力と「再送信」をタップする
  • 利用中のスマホが「SMS受信可能」な状態か確認する
  • ネットワーク接続をリフレッシュするためにスマホを再起動し、受信履歴を確認する

Uber Eats(ウーバーイーツ)のSMS認証コードは、海外から送信されます。日本のデバイスは、迷惑メール防止のため、海外からのSMSをブロックしていることがよくあります。海外からのSMS受信拒否をしていないか確認することをオススメします。

また、「格安スマホ」や、キャリアではなく「SIM」のみで契約をしている方は、SMS受信設定の確認を最初にしてみるのがいいかもしれません。

【原因4】他のUberサービスに登録したことがある

Uber Eats(ウーバーイーツ)は、運営元の「Uber(ウーバー)」が提供しているサービスがすべて 「 同じアカウント」で利用することができます。

そのため、過去に配車サービスの「 Uber(ウーバー) 」など他のサービスを利用したことのある方は、新規でアカウントの登録を行う必要がありません。

メールアドレスとパスワードがわかればそのままログインすることができます。

【原因5】 Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達パートナーとして登録をしている

Uber Eats(ウーバーイーツ)のアカウントは、「注文者」も「配達パートナー」もどちらも同じアカウントになっています。

そのため、過去にUber Eats(ウーバーイーツ)の配達パートナーとしてアカウントを作成したことがある方は、新規で Uber Eats(ウーバーイーツ)の注文者用のアカウントを開設する必要がありません。

ログイン用のメールアドレスとパスワードがあれば、すぐにログインして注文を進めることが可能です。

Uber Eats(ウーバーイーツ)に登録できない時の対処法は?

なんだか、色々試してみたけど、どうしても登録ができない!という時の対処法について、2つお伝えいたします。

【対処法1】FAQページを確認する

Uber Eats(ウーバーイーツ)のサイトには、FAQページがあります。よくある質問についてはこちらのページにまとまっているので、確認をしてみると問題が解決するかもしれません。

Uber Eats に関するガイド

アカウントとお支払い

そして、FAQページの解答の欄で解決しない場合は、そのページ内から質問を送信することができるので、便利です!

【対処法2】サポートセンターに問合せする

どんな対処法を試してみても、登録ができない場合には、直接サポートセンターに問い合わせをすることをオススメします。

Uber Eats(ウーバーイーツ)のサポートセンターの電話番号は、公式ホームページによると、【 0800-700-6754 】です。

こちらに電話をすると、登録ができない場合のサポートも行ってもらえるはずです。

まとめ

UberEats(ウーバーイーツ)の登録ができない原因と、対処法についてご紹介しました。

UberEatsは、同じメールアドレスや、同じ電話番号を使っての多重登録ができないため、登録情報のところで弾かれてしまった場合は、すでに登録が住んでいたり、登録が途中になってしまっているかもしれません。

また、配車サービスのUberのアカウントや、UberEatsの配達パートナーのアカウントと、注文者用のUberEatsのアカウントは、全く同じものです。過去に、それらのサービスの登録をしたことがある場合は、そのアカウントを使うことができるので、そちらを利用しましょう!

もしどうしても解決できない場合は、サポートセンターやFAQページから、UberEatsに問い合わせてみることをおすすめします。